Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại cm88a (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được công bố theo từng thời kỳ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ của cm88a ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại cm88a, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khi sử dụng dịch vụ cá nhân.
• Không đang bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc y tế nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp khi thực hiện giao dịch tại Nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cm88a. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. cm88a không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của cm88a.

3.3 Xác minh danh tính

cm88a thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện các giao dịch bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xác nhận nguồn tiền.
• Các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

cm88a hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ), bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa tại cm88a được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo hạng thành viên VIP của người dùng. Thành viên VIP Kim Cương được hưởng hạn mức rút tiền ưu tiên và thời gian xử lý nhanh hơn so với tài khoản thông thường.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

cm88a cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý thông thường như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 2 giờ.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 24 giờ làm việc.
• Thành viên VIP: Ưu tiên xử lý trong vòng 30 phút.

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

cm88a thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi cần tuân thủ:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 35x) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian có tiền thưởng đang hoạt động, mức cược tối đa trên mỗi ván/vé thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: slot game, baccarat, cá cược thể thao V-League).
• Mỗi người dùng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP.

cm88a bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc có hành vi cố ý lách điều kiện khuyến mãi.

Điều 6 – Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại cm88a tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại cm88a được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi phiếu cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận, tỷ lệ kèo và kết quả không thể bị thay đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cm88a có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn trả tiền cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play Betting), một số thị trường có thể bị tạm dừng trong các giai đoạn quan trọng của trận đấu. cm88a không chịu trách nhiệm về các cược không được chấp nhận trong thời gian này.
• Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (ví dụ: VFF đối với V-League, FIFA đối với các giải quốc tế) là căn cứ duy nhất để xác định kết quả cược tại cm88a.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của cm88a:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố ý thao túng hoặc dàn xếp kết quả cá cược (match-fixing).
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm che giấu địa chỉ IP thực hoặc vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên Nền tảng.

Điều 8 – Bảo mật & Quyền riêng tư

cm88a cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc để thực hiện nghĩa vụ tuân thủ quy định.

Để biết thêm chi tiết về cách cm88a thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

cm88a đặc biệt coi trọng việc chơi có trách nhiệm và cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh cho tất cả người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức tiền gửi: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt hạn mức thua lỗ: Giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại cm88a, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm88a không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của Nền tảng.
• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ nằm ngoài tầm kiểm soát của cm88a.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.

Trách nhiệm tối đa của cm88a đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

cm88a bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

cm88a bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng.

cm88a sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật các thay đổi điều khoản thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó.

Điều 13 – Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của cm88a, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Mọi khiếu nại được tiếp nhận sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. cm88a cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.